Tidak semua pengguna yang membutuhkan prioritas merasa nyaman meminta tempat duduk atau bantuan kepada pengguna lain. Untuk membantu mereka lebih mudah dikenali, LRT Jabodebek menyediakan Pin Prioritas yang dapat digunakan oleh ibu hamil, pengguna yang mendampingi balita, lansia, dan penyandang disabilitas selama menggunakan layanan LRT Jabodebek.
Pin Prioritas berfungsi sebagai penanda visual agar pengguna lain dapat segera mengenali yang membutuhkan perhatian lebih. Dengan mengenali pin tersebut, masyarakat diharapkan dapat secara sukarela memberikan tempat duduk prioritas maupun bantuan saat diperlukan, sehingga tercipta budaya saling peduli dalam menggunakan transportasi publik.
Namun demikian, masih banyak masyarakat yang belum mengetahui arti dari Pin Prioritas. Kepedulian sederhana seperti memberikan tempat duduk kepada pengguna yang membutuhkan dapat membuat perjalanan menjadi lebih aman, nyaman, dan inklusif bagi semua.
Pin Prioritas dapat diperoleh secara gratis di seluruh stasiun LRT Jabodebek melalui loket layanan pelanggan. Pengguna yang memenuhi kriteria cukup menunjukkan dokumen pendukung kepada petugas untuk dilakukan verifikasi. Setelah proses tersebut selesai, Pin Prioritas akan langsung diberikan dan dapat digunakan selama melakukan perjalanan menggunakan LRT Jabodebek.
Selain memudahkan pengguna lain mengenali pengguna prioritas, keberadaan pin juga membantu petugas memberikan layanan yang lebih cepat apabila diperlukan, seperti pendampingan saat naik dan turun kereta maupun bantuan menuju fasilitas stasiun.
Hingga saat ini, sebanyak 2.712 pengguna telah memanfaatkan Pin Prioritas. Data tersebut menunjukkan banyaknya masyarakat yang memanfaatkan fasilitas ini untuk mendukung perjalanan yang lebih aman dan nyaman.
Manager of Public Relation LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, mengatakan bahwa Pin Prioritas bukan hanya fasilitas layanan, tetapi juga sarana untuk membangun kepedulian antarpengguna transportasi publik.
“Tidak semua pengguna prioritas merasa nyaman meminta tempat duduk atau bantuan kepada pengguna lain. Melalui Pin Prioritas ini, dapat membantu mereka lebih mudah dikenali sehingga pengguna lain dapat memberikan prioritas tanpa harus menunggu permintaan. Dan menciptakan budaya saling menghormati serta saling peduli di transportasi publik dapat terus tumbuh,” ucapnya.
LRT Jabodebek mengajak seluruh pengguna untuk memperhatikan keberadaan Pin Prioritas selama perjalanan. Dengan memberikan tempat duduk atau bantuan kepada pengguna yang mengenakan pin tersebut, masyarakat turut menciptakan layanan transportasi publik yang lebih ramah, inklusif, dan nyaman bagi semua pengguna.
