Dengan teknisi terlatih dan suku cadang orisinal, DSC baru ini melengkapi jaringan layanan Hisense yang telah menjangkau 31 provinsi di Indonesia
Jakarta, 28
September 2026 – Hisense sebagai merek elektronik dan peralatan rumah tangga
global memperkuat layanan purna jual di Indonesia dengan membuka Direct Service
Center (DSC) baru di Jakarta Barat. Kehadiran DSC ini menjadi bagian dari upaya
Hisense untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih dekat, terpercaya, dan
sesuai standar perusahaan.
DSC
Hisense didukung oleh teknisi terlatih, suku cadang orisinal, serta proses
servis yang terintegrasi langsung dengan Hisense. Dengan dukungan tersebut,
penanganan produk dapat dilakukan secara lebih terkontrol, mulai dari diagnosis
hingga perbaikan. DSC ini juga dilengkapi dengan kendaraan operasional yang
siap untuk menunjang mobilitas layanan.
“Bagi
kami, pengalaman pelanggan tidak berhenti ketika mereka membeli produk Hisense.
Pelanggan juga perlu merasa yakin bahwa bantuan tersedia saat mereka
membutuhkannya. Melalui Direct Service Center di Jakarta Barat, kami ingin
menghadirkan layanan purna jual yang lebih dekat dan ditangani sesuai standar
Hisense,”
ujar Jaton Li, President Director Hisense Indonesia.
DSC
Hisense berlokasi di Ruko Permata, Jl. Daan Mogot No. 9G, RT 011/RW 004,
Kelurahan Jelambar, Kecamatan Grogol Petamburan, Kota Jakarta Barat, DKI
Jakarta 11470.
Jaringan Layanan Telah Tersebar di Berbagai Daerah
Pembukaan
DSC Jakarta Barat melengkapi jaringan layanan Hisense yang telah tersebar di
berbagai daerah di Indonesia. Saat ini, jaringan tersebut mencakup 31 provinsi,
470 area layanan kota, dan 177 Authorized Service Center. Sebarannya meliputi
Jawa, Sumatera, Sulawesi, Kalimantan, Bali, Nusa Tenggara, Maluku Utara, hingga
Papua Barat.
Sebagai
langkah berikutnya, Hisense berencana menambah service center di Surabaya,
Medan, Jakarta Timur, Makassar, Pekanbaru, Semarang, Bandung, Bali, Yogyakarta,
Manado, dan Palembang. Jangkauan yang luas ini membantu pelanggan mengakses
dukungan purna jual di wilayah tempat mereka tinggal. Hisense terus
mengembangkan jaringan tersebut seiring dengan kebutuhan pelanggan, baik
melalui penguatan layanan yang sudah tersedia maupun penambahan titik layanan
baru.
“Kami
terus memperhatikan kemudahan pelanggan dalam mengakses layanan. Dengan
jaringan yang sudah tersebar di berbagai daerah dan rencana penambahan service
center, kami berharap semakin banyak pelanggan dapat memperoleh dukungan purna
jual Hisense dengan mudah,” ujar Yuarso Rohman Wibowo, Head of After Sales
Department Hisense Indonesia.
Layanan
purna jual merupakan bagian penting dari komitmen Hisense kepada pelanggan.
Produk elektronik digunakan dalam berbagai aktivitas sehari-hari, sehingga
akses terhadap bantuan teknis yang jelas dan dapat diandalkan turut membentuk
pengalaman pelanggan dalam jangka panjang. Langkah ini sejalan dengan komitmen
perusahaan untuk mendampingi pelanggan sepanjang masa penggunaan produk dan
menghadirkan kehidupan yang lebih baik melalui semangat “Innovating a
Brighter Life.”
Press Release juga sudah tayang di VRITIMES